conseils et astuces pour reussir son entretien
Pour une annonce, 200 candidatures... Sur le marché de l'emploi, seuls ceux qui savent se vendre triomphent. Nosprofessionnels vous guident dans une épreuve où l'erreur ne pardonne pas.
A moins d'être l'héritière d'une grande chaîne hôtelière ou l'heureuse gagnante d'une super cagnotte au loto, il y a de fortes chances pour que vous ayez.au moins une fois dans votre existence, à chercher du travail. Justement, le jour J est arrivé. Votre CV en poche, vous êtes dans les startingblocks, prête à affronter le moment tant redouté de l'entretien
d'embauché. Pas question de paniquer, même si vous avez un peu de mal à rester sereine. Une chose est sûre, vous avez mis toutes les chances de votre côté parce que ce job, vous le voulez. Car enfin, un entretien bien préparé, c'est avant tout savoir ce qu'il faut dire ou ne pas dire, comment se comporter, réagir aux questions simples comme aux questions pièges... Bref, ne pas laisser l'émotion prendre le dessus. Pour vous aider, nous avons demandé à des professionnels de nous livrer leurs conseils les plus avisés.
Préparez la lettre de motivation
Quelles que soient vos qualités professionnelles, vous ne les ferez valoir qu'à l'aide d'un curriculum vitae bien présenté. D'autant qu'avec Internet, «les CVen circulation sont beaucoup plus nombreux qu'avant. Il faut donc être encore plus vendeur », fait remarquer Éric Le Touzé, directeur exécutif chez Michael Page. Le CV est une publicité de votre parcours professionnel : il doit souligner les points intéressants pour le poste à pourvoir. Les recruteurs ont peu de temps pour le lire. La clarté et la lisibilité sont donc essentielles. Premier conseil, donc, restez-en au noir et ne multipliez pas les polices. « Le document doit tenir sur une page : en ordre déchronologique, on se limite à préciser la formation supérieure ou en rapport avec l'annonce, les postes occupés,
les entreprises (en gras), les missions et les résultats qu'on a obtenus, chiffres à l'appui (avoir mené à bien tel projet en un temps très court, augmenté les ventes dex°/o). » Passez sur les centres d'intérêt s'ils sont trop classiques (tout le monde aime les balades ou aller au cinéma !). « Eventuellement, sur une deuxième page, on peut décrire plus
longuement les missions et résultats accomplis en montrant le fil conducteur avec le poste visé», suggère Eric Le Touzé. Enfin, une des questions les plus délicates reste celle des périodes d'inactivité. Néanmoins, « il n 'est pas besoin de mentionner les périodes courtes de chômage. Si on est au chômage depuis six mois, on peut ne pas préciser la date de sortie du dernier emploi », conseille Eric Le Touzé. Toutefois,
dans un souci de transparence, il convient de s'en expliquer rapidement lors de l'entretien.
Faites simple
L'objet de la lettre de candidature est simple : «Il faut faire bref (une page, trois paragraphes), expliquerson intérêt pour le poste et en quoi il se situe de façon cohérente dans le fil de votre projet professionnel. » Et plutôt que d'évoquer vos "compétences", Éric Le Touzé préfère des données factuelles : «J'ai réussi telle mission... «Imprimée ou manuscrite, la lettre doit toujours être signée de votre plume. Enfin, pas de demande explicite de RV, un «je suis à votre disposition pourvous expliquer mon projet... » convient parfaitement. Cependant, « à moins d'un défaut rédhibitoire (fautes d'orthographe), sachez que c'est le CV qui est déterminant pour le recruteur », conclut notre spécialiste.
Préparez votre argumentaire et jouez gagnant pendant l'entretien.
Un entretien d'embauché, ça se prépare, sur le fond comme sur la forme. Première chose, glanez des informations sur l'entreprise et le poste visé sur www.societe.com ou www.info-greffes.com : nombre de salariés, culture d'entreprise, chiffre d'affaires, produits... Anticipez votre argumentaire avec des termes professionnels en vous appuyant
sur vos expériences passées : « J'ai dépassé mes objectifs, j'ai été apprécié de mon chef et de mes collègues, j'ai réduit les coûts, etc. ««Le recruteur aime le factuel et le concret, explique Alain Gavand du cabinet Alain Gavand Consultants. Travaillez votre élocution. Et pourquoi ne pasjouerunjeu de rôle avec un collègue, un ami et voir ce qui pèche ? En revanche, rien ne sert de travailler sa gestuelle : on se trahit toujours. Et il n'y a rien de pire que des gestes "empruntés", en décalage avec le
discours, chez un candidat /»En ce qui concerne l'entretien, anticipez les questions incontournables. Ce sont les mêmes depuis la nuit des temps : formation, parcours professionnel, qualités et défauts, personnalité, les raisons qui vous poussent à choisir ce poste, ce que vous allez apporter à l'entreprise, vos compétences pour ce poste, votre capacité à travailler en équipe et, si vous suivez une carrière commerciale ou financière, votre capacité à chiffrer votre parcours. Vous voilà prévenue !
L'entretien d'embauché est aussi le premier contact visuel entre recruteur et candidat. La tenue vestimentaire doit de ce fait être irréprochable et vous devez aussi la prévoir et la soigner. « Pour la tenue, la sobriété est de mise, note Alain Gavand. Encore une fois, ce qui peut choquer, c'est le décalage entre le poste visé et le look arboré. » « Optez pour des vêtements dans lesquels vous êtes à l'aise, précise Patricia Touzet de l'ANPE, et pour des tenues classiques. »
Tenez-vous correctement
D'autre part, selon une enquête de Robert Half Finance Et Comptabilité, 20% des recruteurs se feraient leur opinion au bout de 5 à 10 minutes. Alors, soignez votre première prise de contact, et particulièrement votre élocution ! Salutations : « Bonjour Monsieur, Madame», poignée de main ferme, regard soutenu, présentation et surtout « ne vous asseyez pas
avant d'y être invitée ! «rappelle Patricia Touzet. Pendant l'entretien, ne vous posez pas en victime ni en solliciteur. « Vous avez déjà fait 50 % du chemin, posez-vous en gagnante! » explique Patricia Touzet. Considérez cet entretien comme un échange : vous avez choisi cette entreprise comme elle vous a choisie. Reste maintenant à prouver que vous êtes la personne idoine. « N'arborez surtout pas une position passive, participez à l'échange : posez des questions dans la limite du raisonnable, montrez ce que vous savez sur l'entreprise (d'où l'intérêt de vous être préparée). Prenez des notes éventuellement en demandant si votre interlocuteur n'y voit pas d'inconvénient. Tenez-vous droite, souriante, restez modeste, tout en mettant en valeur vos compétences. » Ensuite, c'est votre personnalité qui tranchera.
Ayez recours au coaching ou à l'outplacement, pour reprendre confiance.
Pour dépasser vos blocages professionnels, misez sur le coaching. Se faire accompagner dans sa recherche d'emploi est loin d'être une nouveauté. C'est même le rôle des conseillers ANPE. Alors, en quoi le coaching est-il différent et comment cela se passe-t-il concrètement? Nous avons posé la question à Jean-Bernard Babouram, du cabinet de coaching Formanova*. Premier constat, pour lui « le coaching suppose
que la personne a en elle les ressources pour atteindre son objectif, mais qu'elle est bloquée par des réflexes ou des croyances "limitantes". Le coach va aider le candidat à trouver des solutions à ces blocages ens'appuyant sur différentes méthodes psychologiques : PNL (programmation neurolinguistique), process corn management...
L'objectif est, bien sûr, de trouver du travail, mais cela peut aussi être plus ciblé : vaincre ses difficultés d'élocution lors d'un entretien d'embauché, trouver un métier selon ses goûts... »Un arsenal d'outils et d'aides précieux qui vont être utilisés en fonction de la personnalité de chaque candidat. Dans les faits, notre spécialiste précise : les personnes suivent des séances individuelles d'1 h 30. Et quelques séances suffisent souvent pour régler des problèmes simples et venir à bout de blocages, parfois handicapants. « Le coaching peut apporter beaucoup à des personnes dont le CM n'est pas très valorisant», explique Jean-Bernard Babouram. Cela concerne aussi des candidats âgés de plus de 45 ans qui peinent à retrouver un poste et qui peuvent se sentir en situation d'échec. « Le coach les aide alors à prendre conscience de leur valeur, pour qu'ils abordent la recherche d'emploi et les entretiens avec
davantage de dynamisme. » Suivant la problématique et la résistance au changement du candidat, entre 7 et 15 séances sont nécessaires. Celles-ci sont espacées d'un mois pour favoriser la réflexion psychologique. Le coût varie entre 4000 et 8000 €. Jean-Bernard Babouram ajoute : «Formanova s'est regroupé avec l'Association européenne de coaching. Pour en faire partie, il faut s'engager de temps en temps à faire du coaching solidaire. Cela veut dire que nous pouvons prendre en charge, moyennant une somme symbolique, des personnes qui n'ont pas les revenus habituellement nécessaires pour s'offrir ce type de prestation. »
Faites-vous accompagner
L'outplacement est au départ un service proposé par l'entreprise à un salarié dont elle veut se séparer ou qu'elle souhaite orienter vers un autre poste. Cette méthode de reclassement individuel, importée des Etats-Unis dans les années 80, connaît depuis un certain succès en France. Elle donne la possibilité d'être épaulé dans sa recherche d'emploi. Mais elle peut aussi être l'occasion de faire un vrai point sur sa carrière, voire de rebondir. Pour Michel Grosjean, gérant du cabinet d'outplacement Group'3C**, il s'agit d'aider le candidat à trouver un emploi qui correspond à sa personnalité, ses motivations et son savoir-faire professionnel. «Au préalable, on aide nos stagiaires à s'apprécier objectivement, quitte à ce qu'ils se remettent en cause : ils doivent déterminer qui ils sont, avec leurs qualités et leurs défauts, explique-t-il.
Notre tâche consiste ensuite àjeur apprendre à se vendre, à prouver qu'ils ont des capacités e qu'elles sont étonnantes. Nous mettons en place un argumentaire de "vente" pour chacun et les aidons ainsi à se positionner professionnellement. Enfin, nous les accompagnons tout au long de leur recherche d'emploi. » L'outplaceursuit le stagiairejusqu'à
son embauche et même jusqu'à la fin de la période d'essai. « Nous aidons le candidat à cibler les offres d'emploi, intervenons dans la rédaction
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